CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION

1. DISPOSICIONES PRELIMINARES

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan el uso del sitio web www.foodtruckya.com propiedad de LABTASTIC, S.L. con domicilio en C/Arteagoiti 15 – Pab. 1, San Miguel De Basauri 48970 Basauri (Bizkaia) y C.I.F. nº B95834065; inscrita en el Registro Mercantil de BIZKAIA Tomo 5605, Folio 25, Sección 8, Hoja BI 67689, 1 con nº de teléfono +34 661 374 348 y dirección de e-mail info@foodtruckya.com. Para cualquier cuestión relacionada con quejas, reclamaciones, o solicitar información sobre los servicios ofertados, pueden contactar con nosotros en el nº de teléfono y dirección de e-mail citados. La contratación por parte del cliente de los servicios online ofertados en este sitio web presupone, en todo caso, la adhesión a las presentes Condiciones Generales de Contratación en la versión publicada por LABTASTIC, S.L. en el momento mismo de la contratación. Por ello, es necesario que el usuario lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una contratación. Al contratar, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes. Podremos actualizar las presentes condiciones de contratación así como el Aviso legal y nuestra Política de Privacidad en cualquier momento. Usted siempre podrá consultar e imprimir la versión actualizada de dichos textos pulsando los vínculos "Condiciones generales de Contratación" y "Aviso legal-Política de Privacidad".

1.1. Obligaciones del usuario.

Como usuario está obligado a comunicar a LABTASTIC, S.L. todos los datos necesarios para la contratación de los servicios de este sitio web. Podremos hacer uso de ellos para ponernos en contacto con usted si es necesario, así como para las finalidades indicadas en el aviso legal/ política de privacidad de esta página web, salvo revocación expresa por su parte para alguna de las citadas finalidades. Es indispensable que facilite toda la información que catalogamos como obligatoria, ya que, de no hacerlo no podremos prestar los servicios contratados. No seremos responsables en ningún caso de posibles retrasos o fallos en la contratación o en la ejeución del contrato como consecuencia del error u omisión de estos datos. Al subir fotos de su foodtruck debe seguir las instrucciones indicadas en el formulario correspondiente, en cuanto a tamaño, formato, dimensiones óptimas, etc, así como tener en cuenta lo indicado al respecto de los derechos de propiedad intelectual recogido en el apartado correspondiente del aviso legal, que le recomendamos revise detenidamente antes de contratar. En caso de que las fotografías no alcancen la calidad mínima para su publicación en la web, podremos requerirle para aportar otras que sí cumplan los requisitos, quedando en suspenso la publicación de las fotos hasta que nos las remita. En caso de contratación de los servicios de inserción publicitaria, los banners y/o fotografías estarán confeccionados en uno de los formatos de imagen: jpg, gif o png. Las dimensiones y resolución serán de acuerdo con las características descritas en la ficha de proveedor. Foodtruckya.com puede negar la inclusión de determinadas fotos o fichas de proveedor siempre que éstas puedan infringir derechos de terceros, principios constitucionales o fueran contra la moral pública. Esta valoración quedará en manos de Foodtruckya.com de conformidad con lo indicado en el apartado titulado “PUBLICIDAD” de nuestro aviso legal. El contratante de los servicios de inserción publicitaria garantiza a Foodtruckya.com:
- que dispone de todos los derechos de propiedad intelectual o industrial respecto a las imágenes e información completada en la ficha de proveedor, así como que dicha información no atenta contra derechos de terceros, principios constituciones o la moral pública.
- que la elaboración de la publicidad se ajusta a la normativa relativa a la publicidad, servicios de la sociedad de la información, consumidores y usuarios, derecho de competencia, así como cualquier otra normativa que pudiera ser aplicable. El usuario deberá hacer un uso adecuado de los servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico y no llevará a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en su funcionamiento.

1.2. Medidas de seguridad

Establecemos los mecanismos razonables a nuestro alcance para garantizar que sus datos personales se conservan con seguridad en todo momento, nos remitimos, en todo caso, al contenido indicado a este respecto en el aviso legal/ política de privacidad de esta página web. Sin embargo, usted acepta que ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como totalmente segura frente a accesos por receptores no autorizados y no nos podrá hacer responsables por cualquier fallo de seguridad, salvo que se deba a nuestra negligencia.

2. CONDICIONES APLICABLES A LA CONTRATACION DE LOS SERVICIOS.

El Usuario podrá formalizar el contrato en Castellano. La contratación se somete a la legislación española, por lo tanto, los contratos se entenderán realizados en el domicilio de LABTASTIC, S.L. con domicilio en la calle Arteagoiti 15 – Pab. 1, San Miguel De Basauri 48970 Basauri (Bizkaia) - ESPAÑA

2.1. Procedimiento de contratación

Contratar nuestros servicios es muy sencillo. Si deseas conocer este proceso más detalladamente, pulsa aquí.

2.2. Confirmación del contrato

La contratación conlleva en todo caso la obligación de pago de las tarifas indicadas. El cliente confirmará el pedido realizado haciendo clic en el botón “PAGAR ONLINE ”. A partir de esta confirmación, y una vez aceptado el pago, el contrato es firme y quedará registrado de forma automática y LABTASTIC, S.L. procederá en 48 horas a darle de alta en el servicio contratado y activará los servicios contratados: su pagina individual de foodtruck con presencia continua en carrusel de la home, entrevista y publicación en blog y redes, los servicios de central de reservas con posibilidad de reserva directa del food truck y comunicación con sus potenciales clientes y servicio de alertas. El registro automático del pedido realizado tiene valor de prueba en cuanto a su naturaleza, contenido y fecha. La confirmación del pedido por parte del cliente conlleva la aceptación de los precios, la descripción de los servicios ofertados, y demás condiciones que se recogen bien en los formularios de recogida de datos que el usuario habrá debido rellenar, bien en este documento. Tras la confirmación de un pedido online, se enviará por correo electrónico, a la dirección por Ud. indicada, un e-mail confirmando el pedido y la correcta finalización del proceso de contratación con la información relativa al contrato realizado: importe, funcionalidades contratadas y datos de contacto; así como un número de referencia del pedido. Este número de referencia identifica de manera única su contrato a través del sitio web y es la forma de que el personal de LABTASTIC, S.L. identifique su contrato en caso de que deba hacernos alguna consulta. Usted tiene derecho a recibir factura en papel sin coste adicional, para ello indicará su NIF, nombre y apellidos o razón social y domicilio de facturación. Adicionalmente, el cliente manifiesta expresamente su consentimiento para el envío de factura electrónica, consentimiento que podrá revocar en todo caso, enviando un email en tal sentido a la dirección de contacto indicada en el apartado de disposiciones preliminares de las presentes condiciones.

2.3. Precio, moneda e impuestos.

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha de realización del contrato. Los precios que aparecen detallados en cada servicio, se muestran en euros (€) e indican si incluyen los impuestos aplicables. De acuerdo con la legislación vigente, toda contratación realizada desde nuestro sitio web, estará sujeta al impuesto sobre el valor añadido. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento. LABTASTIC, S.L. se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar precios y servicios en función de las novedades que vayan apareciendo.

2.4. Formas y condiciones de pago

La contratación de los servicios se paga al contado mediante tarjeta de crédito. En ningún caso, podrá una reclamación o tramitación, justificar un retraso o una suspensión de pago del precio del servicio. Si la factura se emite a nombre de un tercero por solicitud del Cliente, ambos quedarán solidariamente obligados a responder del pago de la misma. Las formas de pago admitidas son las que se indican a continuación. En caso de ocurrir alguna incidencia, se le comunicará al Cliente por teléfono Pago con Tarjeta de Crédito:Aceptamos las tarjetas de crédito Visa, Mastercard y Maestro. Todas las operaciones de pago online con tarjeta de crédito se realizan a través de la pasarela de pago segura de Redsys de La Caixa. Los datos que se solicitan se transferirán de forma segura entre Ud. y la entidad bancaria. En el momento de la confirmación de su pedido, el comprador facilitará el número de su tarjeta de pago bancaria, seguido del tipo de tarjeta de que se trate (entre las aceptadas), su fecha de expiración y el criptograma de tres cifras que figura en el dorso de la misma. LA CAIXA utiliza el protocolo HTTPS (SSL) para establecer un canal seguro de comunicación entre el servidor y el usuario para el envío de sus datos personales. Prestar ese servicio a través de un servidor seguro supone garantizar la confidencialidad de la información que se intercambia entre el ordenador del usuario y dicho servidor, utilizando el protocolo SSL, que imposibilita el acceso de terceros a la información enviada. El cargo se llevará a cabo en tiempo real a través de esta pasarela de pago. En caso de que el cargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido quedará anulado automáticamente. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no podremos formalizar ningún contrato con usted. Atención: El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y LABTASTIC, S.L. entablará las acciones judiciales pertinentes contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestro sitio web.

2.5. Compromiso de permanencia. Política de desistimiento y reclamaciones.

Compromiso de permanencia: todos los servicios ofrecidos en nuestra web tienen un compromiso de permanencia de un año para el solicitante, por lo tanto: en caso de que el usuario desee darse de baja de los mismos con anterioridad a que transcurra dicho periodo de duración anual, queda informado de que no se le reembolsará cantidad alguna. El referido periodo mínimo de permanencia anual será prorrogable automáticamente por iguales periodos anuales, salvo que el solicitante/contratante nos comunique de forma fehaciente y por escrito su deseo de no renovar, comunicación que deberá realizarse como mínimo con un mes de antelación a la fecha en la que deba producirse la renovación. Reclamaciones: Rogamos conserve el justificante de contratación, su presentación es necesaria para cualquier reclamación. Daremos respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación. Desistimiento: Dadas las características de los servicios prestados a través de la web, resulta de plena aplicación lo dispuesto en el art. 103. a) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios quedando excluido el derecho de desistimiento, en el art. 103 a) de la Ley de Consumidores y Usuarios ya que el servicio contratado (presencia continua en carrusel de la home, entrevista y publicación en blog y redes, acceso directo a web del food truck, posibilidad de reserva directa del food truck y servicio alertas/reservas) el usuario lo obtiene desde el primer momento, desde el alta en la web; por lo que el servicio se ejecuta completamente desde el primer momento, siendo consciente y reconociendo el usuario que al ejecutarse desde el primer momento el servicio, carece de derecho de desistimiento.